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Avaya Call Center Reports Explained Manuale Utente Pagina 22

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Reports Explained
Reports Explained Issue 1 (2)
18
particular caller, it might be decided that all Agents are Informed to transfer that particular
customer to the Supervisor as soon as the call is answered.
If the Calling Line ID is not shown, the Line no is shown. For internal calls, the Dn number is
shown.
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